to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Tarafından Gelen Yetkisiz OTP Mesajı Güvenlik Endişesi Yaratıyor
25 Mart 2025 günü saat 02.05 civarında Vodafone hattıma VFS Global adına “913812 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B076” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir şekilde VFS Global üzerinden bir başvuru veya kayıt işlemi yapmadığım halde böyle bir doğrulama kodu almam beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Gece saatinde, bana ait olmayan bir işlem için tek seferlik de olsa bu tür bir OTP mesajı almak, telefon numaramın veya kişisel bilgilerimin kötüye kullanılıyor olabileceği endişesini doğurdu. Bu olay sonrasında henüz ne VFS Global ne de operatörüm Vodafone ile iletişime geçmedim ancak güvenlik açısından risk altında olup olmadığımı merak ediyorum.
VFS Global ve Vodafone’dan, numaramın bu işlemle nasıl eşleştirildiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliğiyle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
