İznim Olmadan Mentalup Uygulamasından Çekilen 999,99 TL'ye İtiraz

Mentalup uygulaması üzerinden haberim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı daha önce telefonuma indirmiştik ancak hiçbir zaman aktif olarak kullanmadık ve sonrasında da sildik. Buna rağmen bugün, 28.08.2026 tarihinde hesabımdan Google CHA açıklamasıyla 999,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Banka hareketlerinde “ALIŞVERİŞ/SNFT 5262**********50 pn” şeklinde görünmektedir.

Bu işlem için herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim ve ayrıca uygulama cihazımızda yüklü bile değil. Bankayı aradığımda bunun bir abonelik işlemi olduğunu ve iptali için uygulamadan yapmam gerektiğini söylediler; ancak uygulamayı sildiğimiz için bu mümkün değil. Uygulama içinde de dekont veya açık bir bilgilendirme göremiyorum.

Hangi uygulama veya abonelik üzerinden bu çekim görülüyorsa, kayıtlı numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek aboneliğin derhal iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen 999,99 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılması için kayıtlı telefon numaram 0546********28 üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.