to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Stok Yok Diyor, Ürün Gelmedi Ve Taksitler İşlemde
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max 512 GB telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken stok var denildi ve hızlı teslimat seçeneğiyle 29.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün hâlâ ürün bana ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başta stok var denilerek sipariş ve hattıma taksitlendirme işlemi yapıldı, şimdi ise stok olmadığı söyleniyor ve ne net bir bilgi ne de çözüm sunuluyor. Buna rağmen hattıma ürün bedeli taksit taksit yansıtılmış durumda.
Vodafone’un, stok yoksa satış yapmamasını, müşteriyi oyalamamasını ve mağdur etmemesini beklerdim. Ürün ortada yokken hattıma taksit yazılmasını kabul etmiyorum. İPhone 18 Pro Max 512 GB cihazımın en kısa sürede temin edilerek, tarafıma taahhüt ettikleri şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Stok yok durumuna biz müdahale edemiyoruz demek bir çözüm değildir. Olan Stok için sipariş girdim ve teslim etmediniz. Sorunum hala çözülmedi.
Hala bir dönüş yapılmadı. Çözüm yok.
Stok yok ve çözüm sunulmadığını, şirketin ilgisiz olduğunu belirttim.
