Vodafone’da Onaysız Fiyat Artışıyla 350 TL’den 1050 TL’ye Çıkan Tarif Şikayeti
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifemin ücreti, hiçbir onayım olmadan yaklaşık 350 TL civarından bir anda 1050 TL’ye çıkarıldı. Daha önce beni aradıklarında fiyatın yüksek olduğunu söyleyip düşüneceğimi belirttim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen sonradan tekrar arayıp açık bir onay almaksızın tarifemi 1050 TL’ye geçirmişler.
350 TL’den 1050 TL’ye bu kadar fahiş bir artışı kabul etmiyorum ve bunu fırsatçılık olarak görüyorum. Tarifemin ücretinin önceki seviyesine ya da makul bir seviyeye indirilmesini, bu onaysız geçişin düzeltilmesini ve tarafıma gerekli açıklama ve özrün verilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmezse hem bu hattımı hem de üzerime kayıtlı diğer Vodafone hatlarını başka operatöre taşımayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














