to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hat İçin Taşıma Kampanyası Vodafone Pay İadesi 20 Gün Gecikiyor
27.09.2026 tarihinde kendi hattımı, eşim G****** T******’in hattını ve kızım A*** T******’in hattını Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında taşıdım. İşlem 30.09.2026 tarihinde 16.07 saatinde gerçekleşti. Bu kampanya kapsamında her hat için 500 TL Vodafone Pay iadesi yapılacağı taahhüt edilmişti.
Kampanya şartlarına göre iadenin 72 saat içinde yapılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir 500 TL Vodafone Pay iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm fakat sorun çözülemedi. Öyle bir sistem kurmuşlar ki günlerdir online olarak şikayet oluşturmak istiyorum ama üzgünüz bir hata ile karşılaştık diye hata veriyor şikayet edemesinler diye onun da ekran resmini ekliyorum
Hem kendi hattım hem de eşim G****** T****** ile kızım A*** T******’in hatları için söz verilen 500 TL Vodafone Pay iadesinin acilen hesaplarımıza tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
