Ödenmiş Faturalar Sonrası Vodafone Tarafından Haksız Borç Ve Dava Tehdidi
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat geçişi öncesinde tarafıma çıkarılan yüksek tutarlı faturaları ödedim ve borcumun bulunmadığı bilgisiyle operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Buna rağmen hat geçişim tamamlandıktan sonra Vodafone tarafından aranarak borcum olduğu söylenmeye başlandı.
Şu anda düzenli olarak aranıyor, hakkımda dava açılacağı yönünde ifadelerle karşılaşıyorum ve dosyayla ilgilendiği söylenen avukatın iletişim bilgileri tarafıma iletiliyor. Talep edilen borcun hangi döneme ait olduğu ve ne kadar olduğu konusunda net bir bilgi verilmemesine rağmen icra ve dava tehdidiyle rahatsız edilmekten son derece huzursuzum.
Ukrayna vatandaşıyım ve ülkemde devam eden savaş nedeniyle zaten zor bir dönemden geçiyorum. Bu nedenle, hiçbir şekilde netleştirilmeyen bir borç iddiası sebebiyle sürekli dava ve icra tehdidi ile aranmak üzerimde ciddi bir manevi baskı oluşturmakta ve psikolojik olarak beni olumsuz etkilemektedir.
Geçiş öncesi faturalarımı ödediğim ve borç bilgim olmadığı halde bu şekilde tehditkar bir dille aranmamın son bulmasını, varsa iddia ettikleri borcun detaylarının açıkça ve yazılı şekilde paylaşılmasını, gereksiz yere başlatılmış bir dosya varsa kapatılmasını ve adıma kayıtlı 543***2108 numaralı hat üzerinden herhangi bir yasal süreç başlatılmamasını talep ediyorum. Gerek duyulması halinde yaşadığım sürece ilişkin tüm bilgi ve belgeleri Ukrayna Konsolosluğu ile ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşmaya hazır olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













