Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenmiş Faturalar Sonrası Vodafone Tarafından Haksız Borç Ve Dava Tehdidi

15

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat geçişi öncesinde tarafıma çıkarılan yüksek tutarlı faturaları ödedim ve borcumun bulunmadığı bilgisiyle operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Buna rağmen hat geçişim tamamlandıktan sonra Vodafone tarafından aranarak borcum olduğu söylenmeye başlandı.

Şu anda düzenli olarak aranıyor, hakkımda dava açılacağı yönünde ifadelerle karşılaşıyorum ve dosyayla ilgilendiği söylenen avukatın iletişim bilgileri tarafıma iletiliyor. Talep edilen borcun hangi döneme ait olduğu ve ne kadar olduğu konusunda net bir bilgi verilmemesine rağmen icra ve dava tehdidiyle rahatsız edilmekten son derece huzursuzum.

Ukrayna vatandaşıyım ve ülkemde devam eden savaş nedeniyle zaten zor bir dönemden geçiyorum. Bu nedenle, hiçbir şekilde netleştirilmeyen bir borç iddiası sebebiyle sürekli dava ve icra tehdidi ile aranmak üzerimde ciddi bir manevi baskı oluşturmakta ve psikolojik olarak beni olumsuz etkilemektedir.

Geçiş öncesi faturalarımı ödediğim ve borç bilgim olmadığı halde bu şekilde tehditkar bir dille aranmamın son bulmasını, varsa iddia ettikleri borcun detaylarının açıkça ve yazılı şekilde paylaşılmasını, gereksiz yere başlatılmış bir dosya varsa kapatılmasını ve adıma kayıtlı 543***2108 numaralı hat üzerinden herhangi bir yasal süreç başlatılmamasını talep ediyorum. Gerek duyulması halinde yaşadığım sürece ilişkin tüm bilgi ve belgeleri Ukrayna Konsolosluğu ile ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşmaya hazır olduğumu belirtmek isterim.

16 Ekim 11:46 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 11:48

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 13:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Vodafone Borç İddiası Ve Avukat Takibi

244

Vodafone hattımı Ocak ya da Şubat ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone mağazasına giderek özel...

Haksız İcra Ve Avukat Tehdidine Karşı Vodafone’a Şikayet

397

Yaklaşık iki yıl önce Vodafone hattımdan yüksek fatura ödediğim için operatör değişikliği yapıp mevcut hattımı Türk Tele...

Vodafone’dan Gelen İcra Ve Avukat Tehdidi Borç İddiası

57

Vodafone hattıma ait taahhüt sürem bittikten sonra yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağ...

Video Şikayetler

Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri