Faturaya Eklenen Dijital Destek Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşın...ca yenileme ve tarife değişikliği için araştırma yapmak istedim ancak taraf
Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.0...2.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin
"Çözümü, Anlayışı ve ilgisi için Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istediğimde, birkaç günd...ür müşteri hizmetleri üzerinden tarifeleri incelediğimde oldukça yüksek fiy
Vodafone hattım için her ay vergiler dahil yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife içeriğim 30 GB internet, 10...00 dakika ve 250 SMS şeklinde ve mobil ödeme özelliğim de kapalı. Buna rağmen 17 Şubat 2026 tarihli faturamda toplam 3179 TL gibi kabul edilemez derecede yüksek bir tutar ile karşı
19.02.2026 tarihinde saat 05:32'de hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle ...popüler videolar için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse abonelik aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Bu
"Çok hızlı çözümlendiği için Müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
12 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar müşteri sadaka...tine önem verildiğini düşünerek operatör değiştirmeden Vodafone ile devam e
Vodafone’a kurumsal müşteri olarak yaklaşık 3 ay önce 6 hat ile Red Business paketine geçiş yaptık. Eksik evrak gerekçes...iyle 5 hattımızın giden arama ve internet kullanımı yaklaşık bir gündür kapalı durumda. Şirket olarak vergi numaramız 2690922213 üzerinden kayıtlıyız. Saatlerdir Vodafone müşteri
Vodafone mobil hattımı Denizli ili Honaz ilçesindeki adresimde kullandığımda, özellikle bina içerisinde yaklaşık 2 yıldı...r ara ara ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde de yaşadığım adreste bina içinde saat 22.00’ye kadar tamamen dış dünyadan kopuk şekilde kaldım, ne arama yapabildim ne
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturamla ilgili böyle bir sorunla hiç karşılaşma...dım. Red'li tarifedeyim ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 650 TL gelmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattıma “içerik servisleri” adı altında ek ücretler yansıtılmı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 2025 Aralık ayında faturamda aynı döneme ait olmak üzere iki kez v...ergi kesintisi yapıldı ve toplamda 85 TL vergi yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde bunun tüm müşterilere yansıtılan bir işlem o
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve geçen Mayıs ayından beri Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarif...e Vodafone tarafından sunulduğunda, taahhüt süresi boyunca tüm vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil sabit fiyat olacak şekilde 158 TL olarak reklamı yapıldı ve ben de rakip ope
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Vergi levham kapandığı için 5467****61 ve 5467****61 numaralı kurumsal hatlarımı t...l yüklemeli hatta çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlem bir türlü yapılmadı ve hâlâ bir çözüm alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayilere
"Gelecek ay yapılacak faturamdan iade işlemi gerçekleşeceğini belirtiler teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 5416****23 numaralı hattımın tarifesini Ocak ayının 20’sinde...n sonra güncelledim. 40 GB pakete geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt karşılığınd
10.12.2025 tarihinde Vodafone Balıkesir/Burhaniye şubesi üzerinden Samsung a25 marka/model cihaz satın aldım. İşlem sıra...sında tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma kasko tanımlandığını faturalarımı incelediğimde fark ettim. Tarafımca
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li 50 GB tarife paketindeyim. Öğrenci olmama ve yakla...şık 5 sene boyunca aralıksız Vodafone kullanmama rağmen, hattı ilk aldığım dönemlere göre çok daha yüksek ve bana göre fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Şu an kullandığım tarifenin
Vodafone’da yeni geçtiğim faturalı hatta 10 cgb paketini kullanıyorum. Paketin bana 205 TL olarak belirtildiği halde fat...urada vergi ve eklerle birlikte tutarın yaklaşık 300 TL’ye çıktığını gördüm. Bu durum, paket ücreti konusunda yanıltıldığımı hissettiriyor. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da on
"Teşekkürler"
Eskişehir’de yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak, 15 Şubat 2025 tarihinden beri hattımda 20 GB internet, 1000 dakika v...e 1000 SMS içeren bir tarifeyi 240 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almamama rağmen 16 Şubat 2025 saat 00:00 itibarıyla tarifeme fiyat günc
"Çok ilgili ve çözüme yönelik hizmet aldım. Kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular"
Vodafone üzerinden online başvuru ile aldığım faturalı hat, 10.02.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. İlgil...i faturalı hat numaram 05XXXXXXXXX’tir. Hattı teslim aldığımın hemen ertesi günü olan 11.02.2026 tarihinde, yasal 14 günlük cayma hakkı sürem dolmadan e-Devlet üzerinden resmi olar
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorun halloldu."
15 Şubat saat 11.27’de Vodafone hattıma, hiçbir üyelik başlatmadığım halde ...“Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100