to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Vodafone’dan Aralık ayında yeni bir mobil faturalı hat aldım. Mart ayında h...attımı faturasıza çevirmek istedim ve işlem öncesinde müşteri temsilcisine
"Dikkate alınıp gerekli inceleme yapılıp yardımcı olundu"
"İlgili sorun çözüme kavuştu, tarafımı arayıp yardımcı oldular."
Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı o...lan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taah
Vodafone mobil hattım 505***1700 için 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan 489,75 TL tut...arında bir fatura bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Yanımda uygulamasından detayları incelediğimde bu faturanın hatalı ve haksız olduğunu gördüm. Faturalı tarifemin taahhüdü 31.0
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Voda...fone bayisine giderek Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Bana aylık 487 T
25.03.2026 tarihinde saat 13.24’te Vodafone hattıma Playweez adlı servisten... bir SMS geldi ve benim hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan abonelik b
Vodafone “Kırmızı Fırsat 20GB” mobil tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında vergiler hariç aylık 208 TL öd...üyorum. Bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı zamanda Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüğüm üzere, taahhüt bitiş tarihinden sonraki dönem için vergiler hariç 370
Vodafone’da kırmızı fırsat 20 GB 2025 sabit faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin sabit ücretli olmasına rağmen Şubat v...e Mart ayı faturalarımda yaklaşık her ay için 100 TL civarında, vergi gibi görünen ek tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ek tutarların “yasa
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım üc...reti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağ
Vodafone Red'li 50 GB tarifesini 11.08.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Vergilerle birlikte her ay yaklaşık 760 TL civ...arında fatura ödüyorum. Hem ödediğim tutarın çok yüksek olması hem de 50 GB internetin benim kullanımım için fazla gelmesine rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapamıyoru
İngiltere merkezli Vodafone Telekomünikasyon Şirketi’nin Türkiye’de faaliyet gösteren iştiraki olan Vodafone Türkiye, ta...rafıma ait ve tarafımdan ödenmiş mobil faturalarına erişimimi yaklaşık 3 aydır sistematik olarak engellemektedir. Ödenmiş faturalarım Vodafone uygulaması ve internet kanallarında g
01.11.187314 vergi numarasıyla kayıtlı kurumsal firmamız adına 1 gün önce 3 adet hattımızı Vodafone’a devretmek için kur...ye geldi. Devir işlemleri yapıldı ve tarafıma 3 adet yeni sim kart teslim edildi, ancak kurye, hangi sim kartın hangi hatta ait olduğunu bilmediğini ve bu bilgiyi Vodafone müşteri
Vodafone Red'li Fırsat 25 GB paketi (25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS) için vergiler dahil 327,00 TL (230,77 TL + ve...rgiler) ödemekteyken, taahhüdümün 30.04.2026 tarihinde biteceği ve yeni dönemde aynı tarifenin 430,00 TL olacağı bilgisi tarafıma Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0312 909 78 8
Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesi için yaptığım 12 ay taahhütlü aboneliğin ikinci ayında, vergiler dahil 389 TL ola...n aylık ücretim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 514 TL’ye yükseltildi. Bu tarife satış esnasında özellikle “12 ay sabit ücret” olarak anlatılmıştı, buna güvenerek taahhüt altına gi
Vodafone’a ait 05xx *** ** 25 numaralı hattım için, 1 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan faturalı hattımı 31.03.2026 ...tarihinde iptal ettirerek faturasız hatta geçiş yaptım. Bu hatta ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, normalde yaklaşık 417 TL olması gereken tutarın 659
Vodafone’un “Aralık fırsatlarıyla Vodafone'lu olmanın tam zamanı” kampanyası kapsamında internet üzerinden 20 GB, 179 TL... + telsiz vergisi olan tarifeye geçiş yaptım. Bu kampanyaya göre faturamın yaklaşık 205–210 TL civarında gelmesi gerekirken hem Şubat hem de Mart aylarında faturam 267 TL olarak ke
Vodafone hattımın sözleşme bitiş tarihi 16.04.2026 ve sözleşmem bitmek üzere olduğu için yeni tarife teklifleri verildi.... Bana 20 GB internet için 575 TL civarında bir ücret sunuldu; bu tutarın vergiler ve diğer kalemlerle birlikte 700–800 TL bandına çıkacağı açıkça görülüyor. Bu fiyatın hem çok yüks
"Arayan çözüm merkezi uzmanına teşekkür ediyorum, sorunum tamamen çözüldü ✨"
"Yaptığımız telefon görüşmesinde Me***' beye çok teşekkür ederim. Problemi hızlıca çözdüler, hattım tekrar kullanıma açıldı."
Vodafone hattım için uzun süredir Red Sosyal Medya paketini kullanıyordum ve taahhüdümün 23 Ocak’ta biteceği bilgisi var...dı. Bunun üzerine 22 Ocak’ta çağrı merkezini arayarak 23 Ocak itibarıyla hattımın faturamıza geçirilmesini ve yeni ayda tekrar faturalı ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtti
"Çok teşekkür kür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattım 0534**81 ** ** için 15 Mart 2026 tarihinde borcumu kapatmak amacıyla işlem geçmişime baktığımda, 1....000 TL borç ödemesi yaptığımı, hemen ardından ise 2.500 TL civarında para çekimi görüp borcu bu şekilde ödediğimi fark ettim. Buna ek olarak Vodafone Pay üzerinde 1.467 TL bakiye
Babam adına bu şikayeti yazıyorum. Babam 65 yaş üstü, emekli ve Vodafone hattı “Uyumlu 10 GB” tarifesine 12 ay taahhütle..., indirimli olduğu söylenerek geçirilmişti. Ancak 2025 Nisan ayında bu indirimli tarifeye geçmesine rağmen, ilk iki ay yaklaşık 462 TL ve 411 TL gibi son derece yüksek faturalar öd
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgili davranışınız için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan Playweez adlı bir abonel...ik başlatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
