"Çözüm oluştu teşekkür ederim"
Vodafone vergi
6.551 şikayet
Onaysız Ek Paket Ücretleri Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda akıllı aşım paketiyle ilgili hiçbir onay vermediğim halde hattıma yüksek tutarda ek paket ücretl...eri yansıtıldı. Daha önce aynı pakette, internetim bittiğinde ekranda onay verdikten sonra ek paket tanımlanıyordu, bu yüzden kontrolün bende olduğunu düşünüyordum. Son iki gündür
150 TL Kontör Yüklemesine Rağmen Hattım Kısıtlandı Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hat kullanıyorum. 12 Temmuz akşam saat 19.00 civarında ha...ttıma Vodafone Pay üzerinden 150 TL kontör yüklemesi yaptım. Buna rağmen hattım kısıtlamaya girdi ve şu an arama yapamıyorum. Yüklediğim 150 TL’nin neredeyse tamamı vergilere gitti
Sadık Müşteri Olarak Fiyat Ayrımcılığına Maruz Kalıyorum
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içeriği yurt içi 20 GB internet, her y...öne 3000 dakika ve her yöne 250 SMS, aylık 295 TL olup vergilerle birlikte 322 TL ödüyorum. Paketimin süresi dolmak üzereyken hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de telefonla ar
Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım 0 537 *** ** ** üzerinde 01.11.2025 tarihinde Red'li Özel 20 GB paketine geçiş yaptım. Bu paketin 1 yıl ...geçerli olacağı bilgisini dikkate alarak tercih ettim, ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 31.07.2026 olarak görünüyor. Yani 1 yılı doldurmadan önce taahhüdümün biteceği anlaşılıyo
Vodafone’da Taahhütlü Paketin Ücreti Aşırı Artıyor Ve Düzeltme Yapılmıyor
Vodafone mobil hattım için 23.03.2026 tarihinde vergiler dahil 270 TL olarak bir paket yaptırdım ve bana bu ücret üzerin...den taahhüt verildi. Buna rağmen her ay faturamda artış olmaya başladı ve Temmuz ayı içinde 391 TL fatura kesildi. Taahhütlü olduğumu ve bana 270 TL olarak söylendiğini müşteri hi
Instagram’da Sahte 150 GB İnternet Reklamı Sonrası Vodafone Ve Apple Faturamda Yetkisiz Harcamalar
17.07.2026 tarihinde Instagram’da önüme çıkan sponsorlu bir “150 GB bedava internet” story’sine tıklayarak dolandırıldım.... Story üzerinden WhatsApp’a yönlendim ve orada görüştüğüm kişi bana bazı kodlar göndereceğini, bu kodları ona iletmemi söyledi. Ben de gelen kodları paylaştım. Meğer bu kodlar üze
Taahhüt Bitiminde 20 GB Paketim 470 TL’ye Çıktı: Fiyat Adaletsizliği
"İlgiliydi çok teşekkürler"
Vodafone Yenileme Teklifindeki Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone’a ait 0534***32 35 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmakta...yım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 164 TL (yalın ücret 132 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi WhatsApp internet kullanım hakkı, internetten y
Yanlış Veri Bilgisi Nedeniyle Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali
"Sizden kaynaklanan bu sorunu şikayetim üzerine hemen bir çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran–15 Temmuz fatura dönemine ait faturam internet aşım ücreti gerekçesi...yle yaklaşık 180 TL daha yüksek geldi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, yapılan uygulamanın hem vicdani hem de hukuki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Paketimi Vodafone Y
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Ücret Zammı Ve Geri Ödeme İhmali Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım için aylık 40 GB içeren bir paket kullanıyorum. Bu paketin ücreti uzun süre 430 TL olarak faturalandırıl...ırken yaklaşık 5 aydır faturam 600 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan, paket ücretim zamlanarak 574 TL’ye yüksel
Red'li 40 GB Tarifi İçin Aşırı Ücret Ve Belirsiz Vergi Kesintileri
Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve faturalarımla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Her ay tarafıma farklı tutarlarda fatura yansıtılıyor ve özellikle vergi ve ek ücret adı altında alınan bedellerin neye göre hesaplandığı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtil
Vodafone 5G 10 GB Tarifesinde Beklenmedik Yüksek Fatura
Vodafone’da 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında faturamın daha uygun olacağı bilgisi verilmi...şti, ancak vergilerle birlikte beklemediğim derecede yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. 16 Ağustos tarihli faturamda 647 TL civarında olmasını beklerken 936 TL tutar yansıtı
Söz Verilen 360 TL Faturanın 406 TL’ye Çıkması Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi
Adıma kayıtlı 5323****69 numaralı Vodafone faturalı hattım için 15.06.2026 tarihinde saat 11:50–12:05 arasında müşteri h...izmetlerini aradım. E**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1 yıl taahhüt yenilemesi yaptık. Bu görüşmede bana aylık fatura tutarımın 360 TL olacağı açık ve net şekild
Vodafone Tarife Ücret Artışı Haksız Ve BTK’ye Başvuru
"İmran Hanım'a ilgisi ve çabası için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0545******* numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB ...Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife
Vodafone’dan Aşırı Tarife Artışı Ve Haksız Fiyat Teklifi
Vodafone’a ait 0545********89 numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Tarifesi” isi...mli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tü
Taşıma Sonrası Hatalı Vodafone Borç İddiası Ve Açıklama İsteği
Vodafone’a ait 5458 *** 3523 numaralı hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hat değişikliğinden önce ...son faturalarım da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi Ziraat Bankası üzerinden düzenli olarak yaptım ve her ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır. Faturalarım zaten yaklaşık 402 TL
"Teşekkür ederim"
Kullanmadığım Günler İçin Fatura Kesilmemesi Ve Yıl Sonuna Kadar Vergi Tahsilatı İtirazı
"Teşekkürler"
Vodafone’da “Uygun 15 GB” tarifeli faturalı hattımı 16.07.2026 tarihinde ip...tal etmek istediğimde, yıl sonuna kadar olan tüm vergileri benden tahsil ed
Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifi Memnuniyetsizliği
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak... kullanıp faturalarımı da her zaman zamanında ödedim. Taahhüdümün sona erme
Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretinin Fahiş Yüksekliği Ve Müşteri Mağduriyeti
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 16.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yap...tım. Yenilenen tarifede vergiler hariç 480 TL gibi son derece fahiş bir ücr
"Konuyla ilgili tarafıma hızlıca dönüş yapılmış ve yaşanan mağduriyet giderilmiştir. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için B***t Hanım’a çok teşekkür ederim."
Taahhüt Sonrası %50 Zamlı Vodafone Teklifine Karşı Adil Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve taahhüt sürem sona ermek üzereyken hattıma yeni teklif sunuldu. Mevcut 40 GB paket...im için şu anda aylık 490 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde aynı paket için 680 TL artı vergilerle birlikte çok daha yüksek bir ücret önerildi. Aynı paketi neredeyse yüzde 50’ye yakın
Vodafone 390 TL'den 590 TL'ye Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini vergiler dahil 390 TL taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine dört gün k...aldı. 16 Temmuz Perşembe günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife üzerinden devam edebileceğim, ancak yeni dönem için aylık ücretin 590 TL olacağı bilgisi v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















