to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Fazlası Ve Mağduriyet: Vodafone'da Sürekli Tekrarlanan Hata
Vodafone kasım faturamda normal alması gereken verginin iki katını yansıtmış. Sistemsel hata deniliyor fakat düzeltme yapılmıyor. Hem hatayı kabul edip hem de mağduriyetin giderilmemesi söz konusu. Maalesef Vodafone bunu hep yapıyor. Yasal boşluklar var sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramanıza gerek yok. Yaptığınız hatayı düzeltmeniz yeterliydi. Ama boşa umut benimki. Vodafone bu alışkanlık haline getirmiş müşteriyi mağdur etmeyi
Arayıp çözüm üretmeden buraya müşteri aranarak bilgi verilmiştir yazmanız sorunumu çözmüyor. Detaylı bilgi amacıyla aradığınızı yazmışsınız. Detaylı bilgi zaten kestiğiniz faturada var. Vergi 21 TL iken 43 TL vergilendirme yapmışsınız iade etmek bu kadar zor mu?
Geçen ay aradığım müşteri temsilcisi sistemsel bir hata derken. Aralık 2025 faturanızda düzeltilecek demişti. Hiçbir düzelme olmayınca yine aradım bu sefer konuştuğum müşteri temsilcisi ise sistemsel bir hata yok. Her ne kadar 21 TL olsa da vergi biz 42 TL aldık diyor. Eh meydanı boş bulan at koşturuyor.
Ben az önce CİMER'e de yazdım . Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacm.