Kazandırio Kodlarından Gelen 20 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Kazandırio uygulamasından, aldığım cipsin içindeki kodu okuttuğumda Türk Telekom'lulara özel 10 GB internet kampanyası tanımlandı. Aynı kampanyadan iki kez yararlandım, her iki kodu da yaklaşık yarım saat önce peş peşe kullandım. Uygulamada ve cüzdan kısmında kullandığım görünmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet yüklenmedi.

Kampanya şartlarında kodu kullandıktan sonra SMS geleceği belirtiliyordu, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve paketlerim kısmında da bu 20 GB internet görünmüyor. Hattım Türk Telekom faturalı hat ve kampanyayı tamamen doğru şekilde, uygulamanın yönlendirdiği adımlarla kullandım.

Kazandırio ve Türk Telekom’un hattıma tanımlanması gereken toplam 20 GB internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve sistemlerindeki bu sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.