to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Halkbank Şirehan Şubesinde Aile Kartı İşlemi İçin 4 Saat Beklemek Zorunda Kaldım
17 Haziran’da Gaziantep Şirehan Halkbank şubesine aile kartı işlemi için gittim. Şubeye gittiğimde kapıdaki güvenlikten ve içeriden net bir bilgilendirme alamadığım için güneşin altında yaklaşık 4 saat boyunca sıra bekledim fakat buna rağmen hiçbir şekilde işlem yaptıramadım.
Uzun süre bekledikten sonra, bana işlem yapılamayacağı, mesaj geldikten sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi ve adeta yoğunluktan başlarından savılır gibi geri gönderildim. En başta bu bilgilendirme yapılsaydı, hem zamanımı harcamamış hem de bu kadar mağduriyet yaşamamış olacaktım.
Şubede özellikle güvenlik ve diğer çalışanların, aile kartı işlemleriyle ilgili bekleme süreci ve mesaj sistemi konusunda daha net ve en baştan bilgi vermesini, bu tarz mağduriyetlerin giderilmesi ve bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
