to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Dahil Gerçek Fiyatı Açıklamayan Vodafone Bayisi Üslupsuz Ve Sorumluluk Almayan Yaklaşımı
31 Ocak 2026 tarihinde Giresun Merkez Gazi Caddesi’indeki Vodafone bayisine paket yaptırmak için gittik. Orada bizimle ilgilenen kadın çalışan, yapacağı paketin vergiler dahil fiyatını belirtmeden sadece 320 TL olduğunu söyledi. İşlemi onayladıktan sonra, paketin aslında 360 TL’lere çıktığını sonradan dile getirdi.
Fiyatın vergiler dahil gerçek tutarının en başta açıkça söylenmemesinden dolayı paketi kabul etmedik ve paketin iptal edilmesini istedik. Buna rağmen, herhangi bir şekilde paket iptali yapamayacağını, vergilerin devlete gittiğini, bu nedenle bunu söylemek zorunda olmadıklarını belirttiler ve bunu da son derece üslupsuz bir şekilde ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletip iptal talebimizi iletmelerini istediğimizde ise bunu da yapamayacaklarını söylediler.
Sadece paket satışı yapıp, sonrasında hiçbir sorumluluk almayan, üslubu ve yaklaşımı son derece uygunsuz olan bu bayinin Vodafone markasına yakışmadığını düşünüyorum. 541******* numaralı hattıma tanımlanan bu paketin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ilgili bayinin çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
