Esenler Otogarı'ndan Balıkesir Yolculuğunda 15 Dakika Bekletme Ve Kaba Tutum

7 Ağustos tarihinde saat 22.00'de Esenler Otogarı’ndan Balıkesir güzergahına Halıkent Demirci Turizm ile yapacağım yolculuk öncesinde, otogarda asker uğurlaması nedeniyle içeride yoğun bir trafik vardı. Otogara yaklaşık 15 dakika önce gelmiş olmama rağmen, aracın perona ulaşması zorlaştığı için firmayı arayıp yalnızca 2 dakika beklemelerini rica ettim. Telefonda bekleyemeyeceklerini, aracın kalkacağını söylediler.

Bu konuşmanın ardından elimde valizimle araca yetişmek için koşarak gittim. Telefonda 2 dakika bile bekleyemeyeceğini söyleyen araç, perondan yaklaşık 15 dakika geç kalktı. Ayrıca Esenler’den Gebze’ye varışımız 3 saat sürdü. Yolculuk esnasında tuvalete gitmek için ricada bulunduğumda yine bekleyemeyeceklerini söyleyip araçtan inmemi istemediler, bu nedenle kötü ve zor bir durumda kalarak valizimi alıp araçtan inmek zorunda kaldım.

Hem yolcuya karşı anlayışsız ve kaba tutumdan hem de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili bilet ücretimin iadesini ve bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.