to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025’te her şey dahil 270 TL’ye, vergi dahil bir fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son fatura döneminde faturam 313 TL olarak geldi. Telefon numaramın son dört hanesi 3155’tir.
Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sert bir üslupla sadece “Ödemek zorundasınız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve telefon kapatıldı. Fazlalığın sebebi olarak yalnızca vergi gösterildi; fakat ben zaten vergi dahil fiyat üzerinden anlaşmıştım.
Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve sözleşmede anlaştığımız şekilde, 270 TL üzerinden devam edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Şikayetim Eskişehir Tepebaşı ilçesindedir.
2025 Ağustos ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık ücretin 180 TL olacağı konusunda anlaştık. Ancak son iki aydır faturalarım 250 TL’nin üzerinde geliyor. Faturamın müşteri numarası sonu 3864’tür ve başvurumu Ankara’dan online olarak yaptım. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilme...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak normalde 21,5 TL alınırken bu ay 43 TL tahsil edildiğini fa...
Yorumlar