to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedem vefat ettikten sonra, üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın kapatılması için Amasya Suluova Merkez Çarşısı’ndaki Vodafone bayisine, ölüm belgesi ve varisiyle birlikte giderek hattın kapatma işlemini yaptırdık. Bayi hattın kapandığını söyledi ve biz de bu bilgiye güvenerek konuyu kapattık.
Ancak buna rağmen, 19 Ağustos 2025 tarihinden itibaren dedemin üzerine kayıtlı hatta fatura kesilmeye devam etti ve şu ana kadar 5 adet fatura ile toplamda yaklaşık 3.625 TL borç çıkarıldı. Bayiye sorduğumuzda, sistemden kontrol edip hattın kapalı olduğunu doğruluyorlar; fakat 'Biz çözemeyiz, müşteri hizmetlerini arayın' diyerek sorumluluk almıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise onlar da hattın kapalı olduğunu söylüyor, ancak 'Biz bir şey yapamıyoruz, bayiye gidin' diyerek bizi tekrar bayiye yönlendiriyorlar. İki taraf arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyoruz.
Dedemin ölümünden sonra, resmi evrak ve varisle birlikte hattın kapatılması için gerekli işlemleri yapmış olmamıza rağmen, hattın kapalı olduğu söylenirken aynı hatta 5 aydır fatura çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Dedemin vefatı sonrası hattı kapatmamıza rağmen kesilen son 5 faturanın tamamının iptal edilmesini ve tahakkuk ettirilen toplam borcun iade edilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 Cumartesi günü Kayseri’deki bir Vodafone bayisine, rahmetli babamın faturalı hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurdum. Gerekli evrak...
Yaklaşık 2,5 ay önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Üsküdar Merkez şubeye ölüm belgesiyle başvuru yaptık. Ancak buna rağmen, normal hat kapama işlemi yapılmış ve bize bunun hata olduğu söylendi. O günden beri sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradık, mai...
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, 14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisinden kapattırdık. Vefat durumunda hat kapatma ücreti alınmaması gerekirken tarafımıza kapatma bedeli yansıtıldı. Ayrıca bayiide en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir fatura geleceği söylenmesine rağmen...
Vodafone faturalı hattım dedemin adına kayıtlıydı. Dedemi yakın zamanda kaybettik ve hattın kapatılması için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Antalya ve Hatay’daki bayilere defalarca başvurdum. Her seferinde yalnızca hat sahibinin veya tüm çocukların imzası gerektiği, ölüm belgesinin ...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın, babamın vefatının ardından 04.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinde kapatılm...
Yorumlar