to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı Vodafone telefon hattını kapatmak için Ankara Küçükesat şubesine başvurdum ve ölüm raporunu ibraz ettim. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için 1575 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sözleşmeden cayılmış olduğu için bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Daha önce de benzer durumlarda aynı uygulamayla karşılaştım ve bu durumun sürekli olarak yaşandığını düşünüyorum.
Vefat gibi hassas bir durumda cayma bedeli talep edilmesini hukuka ve vicdana uygun bulmuyorum. Vodafone’dan, vefat nedeniyle kapatılan hat için istenen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone hattını kapattırmak için bayiye başvurduk. Ancak bize, hattın taahhüt süresi henüz dolmadığı gerekçesiyle cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Bu durum hem vicdanen kabul edilemez hem de hukuken sorunlu bir yaklaşımdır. Bir kişinin vefatı gibi isti...
Babamın vefatı nedeniyle hattını kapatmak için 2023 yılı Kasım ayında veraset ilamı ve ölüm belgesi ile başvuru yaptım. Hattın (532********15) kullanıma kapanacağı ve bir ay sonra fatura çıkacağı söylendi. Faturada cayma bedeli olup olmayacağını sorduğumda, vefat nedeniyle kapatma olduğu için bunun ...
Eylül ayında Armoni AVM Vodafone bayisine giderek, xxxxx numaralı hattı vefat sebebiyle kapattırmak için ölüm belgesiyle başvuruda bulundum. İşlemin yapılmasının ardından bu ay faturama bin TL’yi aşan bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. M...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.884 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.574 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.437 
Tarife Değişikliği 16.066 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.580 
Yorumlar