Instagramda Satın Alınan Ürünlerin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da “prestijcanlimezat” adlı canlı yayın mezat sayfasından 2 adet kadın takım giyim, 1 adet eşofman takımı, 1 adet parfüm ve 1 adet yastık alezi satın aldım. Ürünler için toplam kargo dahil 4.370 TL ödemeyi 6 Mart tarihinde EFT ile gerçekleştirdim.

Yayın sırasında ve sonrasında ürünlerin aynı gün veya en geç 6 Mart Cuma günü kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Her sorduğumda WhatsApp üzerinden sadece “kargoya vereceğiz”, “göndereceğiz”, “kusura bakmayın bugün halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de fatura veya herhangi bir belge gönderiliyor. Bu tutum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum, güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin artık daha fazla oyalanmadan kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde 4.370 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.