to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0544**67 ** ** numaralı faturalı hattın sahibi olan L***** S****, 28.01.2024 tarihinde vefat etmiştir. Hat iptali için 22.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa mağazanıza başvuruda bulunulmasına rağmen, ilgili personelin eksik işlem yapması nedeniyle hatta fatura çıkmaya devam etmiştir.
Devam eden faturalar üzerine 18.09.2024 tarihinde aynı mağazaya tekrar itiraz edilmiş ve hattın 22.09.2024 tarihinde kurumunuzca iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ancak buna rağmen daha sonra tekrar fatura borcu mesajı gelmiş, yapılan incelemede haziran ve ekim 2024 dönemlerine ait faturaların işlendiği ve yaklaşık 1.700 TL tutarında borç bulunduğu, ayrıca bu borç için yasal takip başlatıldığı öğrenilmiştir.
Hat sahibi vefat etmiş olmasına ve ölüm evrakları hem ilk başvuruda hem de daha sonra tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen işlemlerin eksik yapılması nedeniyle bu borcun ve yasal takibin ortaya çıkması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Vefata rağmen işleyen haziran ve ekim 2024 dönemine ait tüm faturaların iptal edilmesini, yaklaşık 1.700 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve başlatılan yasal takibin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...
Merhaba, 0535*****78 numaralı Vodafone hat kullanıcısı ablam M**** B****, 20/07/2024 tarihinde vefat etmiştir. Hattın yasal sahibi babam H**** E****'dir. Ablamın vefatından sonra çıkan iki adet fatura (549,80 TL) tarafımızca ödenmiştir. Daha sonra 02/10/2024 tarihinde hattın yasal sahibi babam H***...
Vefat eden annemin 0506********59 numaralı Vodafone hattını kapatmak amacıyla 2024 yılının Ocak ayında 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi tarafından vefat belgesi ile birlikte bir Vodafone şubesine başvurmam istenildi. Dediklerini harfiyen yaptım 23.01.2024 günü ...
12/08/2025 tarihinde Vodafone’dan sözleşme yaparak yeni bir faturalı hat aldık ve hattımız aktif edildi. Yaklaşık 1 haftadır hattı kullanıyorduk. Bu hattı, İstanbul Gaziosmanpaşa şubemizde yeni açtığımız şube için kullanmak üzere temin ettik ve numarayı kartvizitlere, broşürlere ve tüm reklam faaliy...
Yorumlar