to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Vodafone Hattı Kapatılamıyor, Altı Ay Süren Oyalama
Vefat eden babamın Vodafone mobil hattını yaklaşık 6 aydır kapattıramıyorum. Gerek yetkili bayilere gerekse müşteri temsilcilerine defalarca başvurmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Vodafone’un talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu durum hem duygusal olarak yıpratıcı hem de gereksiz yere uğraştırıcı bir hâl aldı. Böyle bir konuda şirketin süreci hızla ve hassasiyetle yönetmesini beklerken, tam tersine sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Vefat eden babama ait bu hattın acilen kalıcı olarak kapatılmasını, varsa bu hatta dair tüm borç ve işlemlerin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
