to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın Vodafone mobil hattını yaklaşık 6 aydır kapattıramıyorum. Gerek yetkili bayilere gerekse müşteri temsilcilerine defalarca başvurmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Vodafone’un talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu durum hem duygusal olarak yıpratıcı hem de gereksiz yere uğraştırıcı bir hâl aldı. Böyle bir konuda şirketin süreci hızla ve hassasiyetle yönetmesini beklerken, tam tersine sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Vefat eden babama ait bu hattın acilen kalıcı olarak kapatılmasını, varsa bu hatta dair tüm borç ve işlemlerin tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vefat eden babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, vefatından yaklaşık 2-3 ay sonra (Mayıs sonu-Haziran başı gibi) Kızılay Atatürk Bulvarı üzerindeki Vodafone bayisinden kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında, herhangi bir borç olup olmadığını özellikle defalarca sordum ve bana hiçbir borç olmad...
Babamın vefatı üzerine hat kapatma işlemi yapmak için defalarca Vodafone bayilerine gerekli belgelerle başvuru yapmamıza rağmen talep ettiğimiz işlemi gerçekleştiremedik. Yaklaşık 4 ay oldu ve kullanılmayan hatta her ay fatura yansıtılıyor. Kurumun işgüzarlık yapıp bilinçli olarak haksız şekilde fat...
22 Mart tarihinde babam vefat etti. Faturalı hattı vardı biz bu hattı aylardır kapattıramıyoruz. 2 kere talepte bulunduk hala iptal olmadı. Vodafone sen vefat eden bir adamın hattının faturasını alıyorsun! Ölüm belgesiyle 2 kere başvuru yaptık size. Acımız zaten çok taze bir de sürekli ölüm belgesiy...
Yorumlar