Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hepsiburada Premium Üyeliği Hâlâ Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
22 Kasım 2025 00:40
256

Vodafone Red Yeni 551 abonesiyim. 16.07.2025 tarihinde bu tarifeye geçiş yaptığımda, bana 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaat edildi. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen Hepsiburada Premium üyeliğim hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve ben bu hizmetten hiç yararlanamadım.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini ve online desteği aradım, az önce bile tekrar görüştüm fakat sorunum hâlâ çözülemedi. Görüştüğüm danışman sayısını artık hatırlamıyorum, buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir kayıt veya talep numarası da oluşturulmadı. Kaç yıllık Vodafone abonesi olarak, ilk kez bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bırakılmış hissediyorum, bu durumla uğraşmaktan gerçekten başıma ağrılar girdi.

16.07.2025’te tarifeye geçtiğim günden beri Hepsiburada Premium hiçbir zaman hatta tanımlanmadığı için, tarafıma vaat edilen 12 aylık ücretsiz üyeliğin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 16:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Leyla
Leyla
22 Kasım 2025 16:40

Bekliyorum. Umarım en kısa zamanda aranırım. Çözebiliriz bu konuyu

22 Kasım 2025 17:08
Leyla
Leyla
23 Kasım 2025 18:26

Hala çözülmedi 24 saatte çözülecek dediniz bekledim yok müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum bu ne biçim bir şey müşteri memnuniyeti 0 koskoca Vodafone bir sorunu çözemiyor bir haftadır da çözemedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğim 4 Gündür Aktif Edilmiyor

profile
20 Ekim 2025 17:06
497

Vodafone Red Ayrıcalıkları: Eksik Hepsiburada Premium Üyeliği

profile
06 Mart 2025 14:15
552
Vodafone Red Ayrıcalıkları: Eksik Hepsiburada Premium Üyeliği
Vodafone Red Ayrıcalıkları: Eksik Hepsiburada Premium Üyeliği
Vodafone Red Ayrıcalıkları: Eksik Hepsiburada Premium Üyeliği
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Ve Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sorunu!

profile
01 Nisan 2025 10:35
731
Vodafone Red Ve Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sorunu!
Vodafone Red Ve Hepsiburada Premium Üyelik İptali Sorunu!
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Şubat 2025 14:25
604
"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
Vodafone'un Hepsiburada Premium Sözünü Tutmaması
Vodafone'un Hepsiburada Premium Sözünü Tutmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri