Vaat Edilen Hediye Çeki Tanımlanmadı

Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdünü 24 Kasım’da, numarası 3045 ile biten hattım için yeniledim. Yenileme sırasında, 24–30 Kasım tarihleri arasında taahhüdünü yenileyenlere 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça söylendi; ancak hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapılmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ancak hiçbirinde net bir bilgi alamadım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kampanya koşullarına uyduğum halde, hakkım olan 500 TL Hepsiburada hediye çeki tarafıma tanımlanmamış durumda.

Vodafone’dan, taahhüt yenileme esnasında vaat edilen kampanyaya uygun olarak 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.