Mihriban sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Söz Verilen Hediye İnternetimi 4 Aydır Tanımlamıyor
Mihriban
27 Ekim 2025 17:08
374"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü
Vaat Edilen 50 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı, Güvenim Sarsıldı
Yasin
08 Aralık 2025 03:25
288Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Vodafone faturalı hattım için 07.12.2025 tarihinde saat 20.10 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Uyumlu 10 GB FreeZone tarifesine geçmem halinde her ay hattıma ek olarak 50 GB internet tanımlanacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak hattımı kontrol ettiğimde vaat edilen 50 GB internet paketinin tanımlanmadığını gördüm. Sadece tarifeye geçiş yapılmış, fakat konuşmada belirtilen ek 50 GB hattıma yansıtılmamış durumda ve bu yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ikinci kez aradığımda, bu şekilde bir kampanya veya taahhüdün olmadığının söylendiğini duydum. Aynı firma içinde, çok kısa süre önce verilen bilginin tamamen reddedilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Telefon görüşmemin kayıtlarının dinlenmesini, bana ilk aramada verilen bilginin dikkate alınmasını ve tarifeme vaat edilen her ay 50 GB internet paketinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil
FreeZone 60 GB Hediyesi Tarifeme Eklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nurullah
26 Kasım 2025 01:34
553FreeZone Geçişinde Söz Verilen 60 GB Hediye Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Sümeyye
12 Kasım 2025 20:44
31931 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda her ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta...
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Taahhüt Ve Eksik Hediye Nedeniyle Mağduriyet
Rabia
20 Ağustos 2025 20:27
432Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. Tarifemin bitmesine yakın arandım ve ek paket kullandığım için yeni tarifelerin bana fahiş fiyatla...
yaniltici-taahhut-ve-eksik-hediye-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen FreeZone Ek 15 GB İnternet Hakkım Tanımlanmıyor
Arda
19 Ağustos 2025 21:36
437"D** hanım yardımcı olarak mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.490
-
![ikon]()
Borç
4.412
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.121
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.111
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.926
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.074
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
762
-
![ikon]()
FreeZone
1.939
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.620
-
![ikon]()
Hat Devir
1.739
-
![ikon]()
Hat İptali
3.805
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.423
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.871
-
![ikon]()
Kampanya
6.544
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.027
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.971
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.620
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.356
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.783
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
320
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
966
-
![ikon]()
SMS
10.223
-
![ikon]()
Şebeke
8.194
-
![ikon]()
Taahhüt
10.706
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.330
-
![ikon]()
TL Yükleme
435
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.837
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.619
Yorumlar