to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 35 GB Hediye İnternet Bir Haftadır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin
Vodafone’dan yeni hat aldım. Yeni hat alımına özel olarak, mağazadan teslim almam şartıyla 10 GB, ayrıca e-Devlet üzerinden onay vermem halinde 25 GB olmak üzere toplam 35 GB hediye internet verileceği yazıyordu. Söylenenlerin hepsini yaptım, hattımı aldım ve e-Devlet onayımı da verdim.
Bana hediye internetlerin 48 saat içinde hattıma tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hatta hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, hattıma hâlâ vaat edilen internetler yüklenmedi.
Vodafone’un, yeni hat alımında vaat ettiği gibi toplam 35 GB hediye interneti, belirtilen kullanım süreleriyle birlikte hattıma tanımlamasını istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafında söylenenlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önemsediğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim
