to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Money Ve 750 TL Vodafone Pay Kuponu Kampanya Şartlarında Teslim Edilmedi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem sona yaklaşınca, 11.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. 5g Sınırsız Tarife’yi yenilemem halinde Migros’tan 1500 TL Money puan ve Vodafone Pay’den 750 TL cüzdan kuponu verileceği kampanya bilgisi gösterildi.
Bu teklif üzerine tarifemi yeniledim. Kampanya şartlarında, tarife geçişi sonrasında bu hakların tanımlanacağı ve tarafıma SMS ile kod gönderileceği belirtilmesine rağmen ne Migros 1500 TL Money puanım ne de Vodafone Pay 750 TL cüzdan kuponum tanımlanmadı, herhangi bir mesaj da almadım.
Konuyla ilgili iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de kampanya biriminin beni 24 saat içinde arayacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesinden hem de verilen geri dönüş sözlerinin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. 5g Sınırsız Tarife için belirtilen kampanya kapsamında, tarafıma vaat edilen 1500 TL Migros Money puanın ve 750 TL Vodafone Pay cüzdan kuponunun eksiksiz ve gecikmeden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
