to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Yansıtılmadı
Vodafone hattım için “Faturana yansıt 10 GB kazan” kampanyasına 30.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone Pay üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında ve müşteri temsilcisinin bilgisinde, hediye internetin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı söylendi.
Bu kampanya kapsamında yaklaşık 40 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 10 GB hediye internet hiç yüklenmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine 24 saat içinde yansıtılacağı söylendi, bir daha aradım müşteri hizmetlerini; bu sefer 48 saat içinde dedi fakat buna rağmen hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Ödeme yaptığım halde vaat edilen hediye interneti kullanamıyorum. Ankara’da kullandığım hattıma, kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internetin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
