Millenicom'da Hızsız İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

Millenicom’dan yaklaşık dokuz ay önce İzmir Kemalpaşa’daki adresimiz için ev interneti bağlattık. Hizmeti aldığımız günden beri internetten verim alamıyoruz. Evin odaları arasında bile çekmiyor, hız çok düşük ve bağlantı çoğu zaman neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Video izleme, indirme ve sosyal medyaya erişim gibi en basit işlemlerde bile internet neredeyse sıfıra düşüyor ve bu nedenle ödediğimiz ücretin karşılığını hiç alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen, aradığımız anda hat düşüyor ve kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Ne teknik destek alabildik ne de sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgiye ulaşabildik.

Millenicom’dan bulunduğumuz adreste altyapı ve bağlantı kalitesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, evin her alanında interneti yüksek verimle kullanabileceğimiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, stabil ve hızlı bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. İlgili kayıtlar için müşteri numaram 0531*****90’dır.