Kolay Gelsin’de Yanlış Adres Ve Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

Kolay Gelsin’in İstanbul Çekmeköy bölgesindeki dağıtımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden verdiğim sa4983707 sipariş numaralı ve 221136084 takip numaralı kargom için “adresiniz hatalıdır, güncellemek için tıklayın” şeklinde SMS aldım. Ancak aynı adrese daha önce ve halen pek çok kargom sorunsuz şekilde teslim ediliyor, adresimde herhangi bir hata ya da değişiklik yok.

Buna rağmen ne kurye tarafından arandım ne de kapıma gelindi, sadece adresi hatalı gösteren bir mesaj gönderildi ve o andan bu yana da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an öğlen olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hâlâ bir gelişme göremiyorum ve bu durum Kolay Gelsin ile yaşadığım ikinci benzer sorun oldu.

Kargomun bugün içinde, en hızlı şekilde mevcut ve doğru olan adresime teslim edilmesini, ayrıca adresimin sistemlerinizde neden sürekli hatalı göründüğünün incelenerek aynı sorunu tekrar yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.