Kargo Tercihim Göz Ardı Edildi, Siparişlerim Köye Ulaşmadı

Sultan Butik’ten şimdiye kadar üç kez elbise siparişi verdim. Köyde yaşadığım için sadece PTT Kargo buraya teslimat yapıyor, ben de her siparişimde özellikle PTT ile gönderim yapılmasını belirtiyorum. Buna rağmen üç siparişimde de farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldı ve kargo köyüme gelmediği için paketler geri döndü.

Bu üç siparişin hiçbiri bana teslim edilmedi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşadım. Defalarca belirtmiş olmama rağmen kargo tercihim dikkate alınmadı, kargo firması köyüme gelmediği için ürünleri alamadım ve siparişlerim boşa gitti.

WhatsApp üzerinden butik ile görüştüğümde çoğu zaman mesajlarıma cevap verilmiyor, cevap verildiğinde ise yalnızca “özür dileriz” denilerek konu geçiştiriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen kargo tercihimde ısrarla dikkate alınmıyorum.

Sultan Butik’in köyüme yalnızca PTT Kargo’nun teslimat yaptığını dikkate almasını, bundan sonra kargo tercihlerime uygun davranılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.