to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim, ailemde de gelinimden dünürüme kadar herkes Vodafone kullanıyor. Uzun yıllardır Red 18 tarifesi üyesiyim ve şu an 230 TL fatura ödüyorum. Tarifemde 18 GB internet, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, diğer operatörlere 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal pas hakkım bulunuyor.
Her yıl taahhüt sürem dolmaya yakın aynı sorunla karşılaşıyorum. Firma ya mevcut tarifemin çok altında kalan, internet ve dakika yönünden zayıf tarifeler öneriyor ya da mevcut tarifemi en az iki katı ücretle devam ettirebileceğimi söylüyor. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aranıp ya fahiş fiyatlar sunuluyor ya da kullanımlarımı karşılamayan düşük paketler öneriliyor. En son telefonla arandığımda, 20 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren bir paket için 350 TL teklif edildi.
Çevremdeki birçok kişi Vodafone müşterisi ve aynı durumdan şikayetçi, geçenlerde bir yakınım da benzer bir mağduriyet yaşadı. Müşteri temsilcilerinin bana ayrı, başkasına ayrı teklif sunması, standart ve şeffaf bir fiyatlandırma politikasının olmadığını düşündürüyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Yıllardır bu markaya bağlı kalmış bir müşteri olarak “ahde vefa” anlayışının hiç gözetilmediğini hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum gerçeğini dikkate alarak mevcut Red 18 tarifemin benzer şartlarla, makul ve adil bir fiyat üzerinden yenilenmesidir. Müşteri sadakatini önemseyen, net ve tutarlı bir fiyat politikasıyla bu sorunun çözüleceğini düşünüyorum ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Hatay Hassa ilçesi Aktepe Mahallesi’nde merkezi bir konumda yaşamama rağmen telefon internetim neredeyse hiç kullanılamayacak seviyede çekiyor. Sürekli tek diş çekim alıyorum ve internet bağlantımda kopmalar, sayfaların açılmaması gibi ci...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Telefonum yeni olmasına, hattım full çekmesine ve sınırsız bir tarifeye ciddi ücretler ödememe rağmen her ay ödeme günüm geldiğinde ve sonrasındaki birkaç gün boyunca internetim bariz şekilde yavaşlatılıyor. Bu durum her ay düzenli olarak tekrar e...
Vodafone’da faturalı hatta “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. 5g destekli bir hat ve 5g destekli bir telefon kullanmama rağmen hattımda 5g aktif değil, buna ek olarak 4.5G kullanırken de özellikle gecikme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım ve gecikme değerleri, ödediğim üc...
Vodafone’un Red'li 50 tarifesine geçişimde tarafıma 750 TL tutarında Hepsiburada kuponu verileceği taahhüt edildi. Ancak kupon verilmedi. Dün Şikayetvar'a yazınca müşteri memnuniyeti merkezi tarafıma hızlıca dönüş yaptı ve telefonda kupon kodu verildi; fakat kuponu kullanmaya çalışıyorum ancak siste...
Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçerken Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketine geçiş yapmam sırasında, bu tarife ile birlikte 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği kampanyası teklif edildi ve özellikle bu kampanya nedeniyle hat taşıma işlemini kabul ettim. Başvurum 29.12.2025 tarihinde y...
Yorumlar