to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 750 TL Hepsiburada Kuponu Geçersiz Ve Teslim Edilmedi
Vodafone’un Red'li 50 tarifesine geçişimde tarafıma 750 TL tutarında Hepsiburada kuponu verileceği taahhüt edildi. Ancak kupon verilmedi. Dün Şikayetvar'a yazınca müşteri memnuniyeti merkezi tarafıma hızlıca dönüş yaptı ve telefonda kupon kodu verildi; fakat kuponu kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Kullanmak istediğiniz kupon kodu geçersizdir” uyarısını veriyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; ancak açılan kayıtlar maalesef tamamen gereksiz kalıyor, çünkü 10 gün içinde geri dönüş yapılmıyor. Ne zaman ki Şikayetvar üzerinden yazıyorum, aynı gün içinde dönüş sağlanıyor. Bu durum hem verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’dan, Red'li 50 tarifesi kapsamında söz verilen 750 TL’lik Hepsiburada kuponumun geçerli ve sorunsuz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
