Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

ID:34620884

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Faruk

Vodafone

21 Aralık 2025 17:22

138

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen, yeni müşterilere sunulan tarifelerle karşılaştırıldığında ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Yeni müşterilere 20 GB için 208 TL teklif edilirken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana 13 GB için 365 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarılıyor. Yeni müşteri ödüllendirilirken mevcut müşterinin adeta cezalandırılması gerçekten üzücü.

Bu durum için bayilere giderek bilgi ve çözüm talep ettim ancak maalesef olumlu bir dönüş alamadım. 0541********23 numaralı hattım üzerinden bana ulaşılabilir.

Vodafone’un, uzun süredir kendisini tercih eden bir abonesi olarak bana da yeni müşterilere sunduğuna benzer, daha uygun ve makul teklifler sunmasını, tarife/fatura ücretimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-tarife-uygulamasi-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-tarife-uygulamasi-1.jpg

Vodafone

21 Aralık 2025 17:59 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Aralık 2025 19:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Faruk

21 Aralık 2025 19:24

Asla yardımcı olunmadı resmen yeni müşterilere uygun size pahalı sunuyoruz dendi. Günüm dolsun bir dakika durmam asla memnun değilim yazıklar olsun

Faruk

21 Aralık 2025 19:37

Sağladığımız çözümden dendiğine bakmayın külliyen yalan çözüm yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Abonelerle Aynı Avantajlı Fiyatlar Neden Sunulmuyor

Özlem

Vodafone

08 Ağustos 2025 16:06

129

"Feyzi beye ilgilerinden kibarlıklarından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözülmüştür kendilerine iyi çalışmalar diliyorum"

mevcut-musterilere-yeni-abonelerle-ayni-avantajli-fiyatlar-neden-sunulmuyor-2.jpg

mevcut-musterilere-yeni-abonelerle-ayni-avantajli-fiyatlar-neden-sunulmuyor-1.jpg

Rasim sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Kampanyalarının Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Rasim

Vodafone

02 Kasım 2025 18:19

170

"Aynı fiyat olmasa da internet beklentim karşılandı teşekkür ederim"

mevcut-musterilere-yeni-musteri-kampanyalarinin-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

mevcut-musterilere-yeni-musteri-kampanyalarinin-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifelerden Şikayetçiyim

Erol

Vodafone

28 Eylül 2025 22:32

196

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür tarife değişikliğiyle ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda 10 GB internetli tarifeyi 230 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni Vodafone’a gelen müşterilere 20 GB internetli tarifeyi 208 TL’ye sunduğunuzu görüyorum. Eski bir müşteri o...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Fahiş Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Mağduriyetim

Umut

Vodafone

25 Ekim 2025 09:21

845

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-3.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-2.jpg

tarife-bitince-fahis-fiyat-artisi-ve-alternatif-sunulmamasi-magduriyetim-1.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü