İptal Edilen Ürün Sonrası Montaj Hizmeti Ücretinin İadesi Talebi

17 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden bir TV ünitesi satın aldım ve aynı anda mobilya montaj hizmetini de sepetime ekleyerek birlikte ödeme yaptım. Kısa süre sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle TV ünitesi siparişim iptal edildi ve ürün bedeli tarafıma iade edildi.

Ancak ürünle birlikte aldığım montaj hizmeti siparişi sistemde “tamamlandı” olarak görünmeye devam etti ve bu hizmet hiç kullanılmamasına rağmen ücreti iade edilmedi. 2.179,90 TL tutarındaki montaj hizmeti bedelimin iadesi için N11’e defalarca ulaştım, 28999069 numaralı sorun talebi açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Ürünün iptal edilmesi nedeniyle fiilen hiçbir şekilde kullanma imkanım olmayan montaj hizmeti için ödediğim 2.179,90 TL tutarın, 203542391332 numaralı siparişime ait bu hizmet bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.