to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Şok market mobil uygulaması üzerinden dün akşam temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 7897787659, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 1.684,25 TL’dir. Ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi.
İptal işlemine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla kimseye ulaşamadım. Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de para iademin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen 1.684,25 TL tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
