Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34117569
4
Rasim sonuçtan memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Kampanyalarının Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rasim
Vodafone
02 Kasım 2025 18:19
159
Rasim'in Teşekkür Mesajı
“Aynı fiyat olmasa da internet beklentim karşılandı teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 13 tarifesini aylık 245 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak yeni müşterilere aynı fiyata 30 GB internet sunulurken, mevcut müşterilere bu avantaj sağlanmıyor. Benim tarifemde ise 13 GB internet bulunuyor.

Ayrıca ailece Vodafone kullanıyoruz ve evdeki internet hizmetimiz de Vodafone’dan alınmakta. Buna rağmen mevcut müşterilere yeni müşterilere sunulan kampanyalardan yararlanma hakkı verilmemesini adil bulmuyorum.

Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum ve mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan kampanyaların tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın sadece yeni müşterilere özel olduğu belirtildi. 0543*****51 numaralı hattım için mağduriyetimin giderilmesini ve eşit haklardan yararlanmak istediğimi belirtmek isterim.

mevcut-musterilere-yeni-musteri-kampanyalarinin-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
mevcut-musterilere-yeni-musteri-kampanyalarinin-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 18:54 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 19:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rasim
Rasim
02 Kasım 2025 20:01

Simdi bir daha arar mısınız hat cekmiyodu

Vodafone Logo
Vodafone
02 Kasım 2025 20:37
Rasim
Rasim
02 Kasım 2025 20:45

Aynı fiyat olmasa da internet beklentim karşılandı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

profile
Halil
Vodafone
10 Eylül 2025 21:38
273

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...

uzun-sureli-vodafone-kullanicisindan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Adil Fiyat Ve Paket Seçenekleri Sunulmuyor

profile
Hatice
Vodafone
10 Ağustos 2025 22:25
109
"Teşekkürler"
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretler

profile
Serkan
Vodafone
31 Ağustos 2025 23:55
254

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 1250 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada taahhütsüz kullanım bedeli gibi ek ücretler yer almakta. Taahhüdümün ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarife ve Avantajların Değerlendirilmesi

profile
Muhterem
Vodafone
14 Ağustos 2025 18:43
167

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 13 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyor ve bir yıldır aylık 292 TL ödüyorum. Son bir aydır, yeni müşteri olanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yalnızca yüksek fiyatl...

mevcut-musterilere-sunulan-tarife-ve-avantajlarin-degerlendirilmesi-2.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-tarife-ve-avantajlarin-degerlendirilmesi-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Müşteriyim Ama Yeni Gelenlere Göre Fatura Fiyatım Çok Yüksek

profile
Serkan
Vodafone
09 Eylül 2025 11:20
73
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"

Öne Çıkan Konular

Vodafone 30 gb internet Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone evde internet Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri