Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Aşırı Tarife Zamı

Uzun süredir, yaklaşık 10–15 senedir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından yeni tarife teklifi için arandım. Mevcutta aylık 639 TL ödediğim hatta, yeni dönem için aylık 855 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.

Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar yüksek bir zam oranı ve bu kadar yüksek bir yeni teklif beklemiyordum. Uzun süreli müşteri olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi veya daha makul bir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak çok daha uygun ve makul bir tarife teklifi sunmasını, bütçemi zorlamayacak bir çözümle bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.