to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterine Uygun Tarife Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım için bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 542’yi aradığımda bana 1000 TL ve 500 TL civarında paketler teklif ediliyor, ancak bu tutarları ödeyebilecek bir durumda değilim. Defalarca aramama rağmen gelirime ve bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarife çıkarılmıyor ve kimse yardımcı olmuyor.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin ve süremin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum. Bana hem kullanımıma hem de ekonomik durumuma uygun, ödeyebileceğim seviyede bir tarife sunulmasını, müşteri olarak gerçekten dinlenmeyi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. Tatilimin bitmesine yakın hattıma yeni tarife çıkartıldı ve bana 600–800 TL aralığında bir ücretlendirme olacağı söylendi. Bu rakamın nasıl bir tarife politikasıyla belirlendiğini anlamıyorum, çünkü diğer operatörlerle kıyasladığımda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum ve bu nedenle hattımı Vodafone’dan taşımayı, çevremdekilere de aynı şekilde operatör değiştirmelerini söylemeyi düşünüyorum. Bu haksız ve aşırı yüksek bulduğum ücretlendirmenin gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
