Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone müşterisiyim. Faturamın bitmesine rağmen uygun bir tarife veya teklif sunulmadığı için mağdur oluyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen bana ...

Merhaba, ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Tarifemin bitiş süresi yaklaşınca bilgi almak ve uygun bir teklif almak için 542’yi aradığımda bana yaklaşık 1000 TL tutarında bir fatura çıkarılacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek bir bedel ile karşılaşmak istemiyorum, aksi halde başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinden net ve makul bir açıklama ve varsa taahhüt ya da benzeri sebeplerden kaynaklı bu yüksek tutarın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun, adil bir ücretlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone müşterisiyim. Faturamın bitmesine rağmen uygun bir tarife veya teklif sunulmadığı için mağdur oluyorum. 542’yi defalarca aramama rağmen bana ...

Vodafone hattımda paketim tükendiğinde 542’yi arayarak destek almak istedim. Ancak bana yalnızca 1000 TL’lik bir paket sunuldu ve bu tutarı ödeyemediğim için başka bir alternatife yönlendirilmedim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun bir paket seçeneği sunulmadı. Bu yüzden hattımı başka b...

Yıllardır Vodafone hat kullanıyorum taahhüt sürem bugün bitiyor. Yaklaşık bir ay önce arayıp mevcut tarifemin devamı için benden yüzde 500 yüksek fiyat teklifi vererek arandım kabul etmedim. Daha düşük paket için iki kati fiyat verildi. İki gündür de Vodafone542 542 00 04 no dan beni arıyorlar acıyo...


Yorumlar