to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşteriliğime Karşılık Düşük Tarifeler Teklif Edilmiyor
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm her bittiğinde yeni paket önerisi için arandığımda ya da mağazaya gittiğimde, özellikle son 3 yıldır bana sürekli daha yüksek ücretli birkaç paket dışında bir seçenek sunulmuyor. Daha düşük tarifelerin olduğunu internetten ve çevremden görebiliyorum ancak bana bu tarifelerden hiç bahsedilmiyor.
Şu an Uyumlu 7 GB tarifesindeyim ve aylık 310 TL ödüyorum. Son görüştüğümde müşteri temsilcisi, 5 GB için 420 TL, 10 GB için 440 TL olan paketlere geçebileceğimi söyledi. Hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de piyasadaki diğer seçeneklere göre bu teklifleri yüksek buluyorum. Önceden 2 yıllık taahhüt yapılırken fiyatlar ve sunulan seçenekler benim için daha makul oluyordu, artık her yıl aynı döngü tekrar ediyor ve müşteri olarak kendimi değer verilmemiş hissediyorum.
İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve hattımı kapatmak istemiyorum, sadece uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın karşılığında daha uygun fiyatlı, interneti de çok düşük olmayan makul bir tarife sunulmasını bekliyorum. Mevcut durumun gözden geçirilerek bana bütçeme uygun, adil bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun çözümü için hemen ilgilenildi ve makul bir teklifle çözüm sunuldu. Teşekkür ederim benimle iletişime geçen yetkili arkadaşa da.
