Akbank Kredi Kartımdaki İzinsiz 17.200 TL İşlemlere İade Reddi

29.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan haberim ve iznim olmadan iki defa 8.600 TL olmak üzere toplam 17.200 TL tutarında “Zara Giyim / Iyzico” açıklamalı işlem yapıldığını gördüm. Bunu Akbank mobil uygulamasından gelen bildirimle fark ettim, işlemler kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez Akbank’ı arayıp kartımı hemen kapattırdım ve harcama itirazında bulundum. Ancak banka, bu harcamalar için itiraz sürecini başlatmak yerine Zara Giyim ile görüşmemi, oradan “işlemler size ait değil” denirse ona göre işlem yapabileceklerini iletti. Şu ana kadar kartımdan çekilen 17.200 TL tutar iade edilmedi.

Kartımı hiç kullanmadığım bu işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın, izinsiz yapılan bu harcamalar için sorumluluk alarak işlemleri iptal etmesini, 17.200 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.