Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısının Bayram Hediye İnternet Talebi Reddedildi

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli hattımda hiçbir hediye internet ya da benzeri bir kampanyadan faydalanamadım. Diğer operatörlerde tanıdıklarımın sürekli olarak hediye internet, özellikle de bayram dönemlerinde ek kampanyalar aldığını görüyorum.

Geçtiğimiz bayram öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak hattıma hediye internet tanımlanmasını istedim. Özellikle bayramda hiçbir hediye internet verilmediğini, oysa diğer operatörlerin bu dönemde kullanıcılarına hediye internet tanımladığını belirttim. Dün de tekrar aradım ve yine hediye internet talep ettim, ancak bana böyle bir hakkım olmadığı, hediye internet dağıtmadıkları söylendi.

Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen kampanya ve hediye internet anlamında hiçbir ayrıcalık hissetmiyorum. Hattımı kullandığım süre boyunca benim de diğer operatör kullanıcıları gibi en azından bayram gibi özel dönemlerde makul miktarda hediye internet ve kampanyalardan yararlandırılmak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hattıma uygun hediye internet/kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.