to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Bayram Hediyesi Verilmemesi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red hattı kullanıyorum. Her bayramda diğer operatörlerin kullanıcılarına hediye internet ve benzeri kampanyalar sunduğunu görürken, bu Ramazan Bayramı’nda Vodafone’dan hiçbir hediye internet veya kampanya teklifi almamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bayram dönemi boyunca ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bayram hediyesi tanımlanmadı, tarafıma özel bir kampanya da sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde görmezden gelinmiş hissetmek hem üzücü hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Vodafone’un özellikle uzun süreli müşterilerini de gözeten, bayram dönemlerinde adil ve tatmin edici kampanyalar sunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne gibi bir çözüm sundunuz Herhangi bir bayram hediyesi ve benzeri bir hediye internet vermediniz
Vodafone ekibine, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Bayram hediyesi eksikliği konusunda yaşadığım hayal kırıklığını da dikkate alarak, gelecekte daha adil kampanyalar bekliyorum.
