to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Ayrımcılık Yaşadım
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak hattıma yükleme yapıyorum. 1–5 Nisan döneminde herkese verilen hediye internet kampanyasından çevremdeki tüm Vodafone kullanıcıları faydalanırken, benim hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradığımda çalışanlar bana bu hediyeyi veremediklerini söyleyip konuyu kapattılar, herhangi bir gerekçe ya da çözüm sunmadılar. Aynı ortamda bulunan diğer Vodafone hatlarının hepsine hediye internet verilirken benim hattıma verilmemesini haksızlık ve ayrımcılık olarak görüyorum.
Bu nedenle, hattıma ilgili kampanya kapsamında hediye internetimin tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
