to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yüksek Yenileme Teklifi
Yaklaşık 25 yıldır aktif Vodafone abonesiyim. Taahhüdü bitmek üzere olan Red Elite Sınırsız paketim için tarafıma 1.350 TL tutarında yenileme teklifi iletildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu anda aynı paket için aylık yaklaşık 775 TL ödüyorum ve önerilen bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 5 gün önce Karabük’teki Vodafone bayisi tarafından telefonla aranarak bu teklif tarafıma bildirildi. Piyasada rakip operatörlerin yeni müşteri tarifeleri bu kadar ortadayken, uzun yıllardır aboneliği devam eden müşterilere çok daha yüksek fiyatlar sunulmasının kurumsal müşteri politikasına uygun olmadığını düşünüyorum.
Numara taşıma başvurusu yapmadan önce tarafıma yeniden dönüş yapılmasını ve sadık, uzun süreli bir abone olarak bana da makul ve rekabetçi koşullarda bir yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
