to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Düşük GB Teklifi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an faturalı Uyumlu 10 GB paketteyim. Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana 3 GB içeren bir paket için 537 TL’lik teklif sunuldu.
Hem piyasada hem de Vodafone’un kendi kampanyalarında çok daha uygun fiyatlarla, daha yüksek internet içeren paketler varken mevcut müşteriye bu kadar düşük GB’lı ve yüksek fiyatlı bir teklif verilmesini gerçekçi ve rekabetçi bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen tarafıma avantajlı bir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
En az 10 GB internet içeren, güncel ve makul fiyatlı bir faturasız paket teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Diğer operatörden 10GB,1000dakika 175 TL teklif aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp benzer teklif sunulmazsa numaramı taşımam gerekeceğini, uzun zamandır Vodafone müşterisi olduğum için önceliğin mevcut müşterilere verilmesini beklediğimi ifade ettim. Bana 1 GB kolay paket 450 TL teklif edildi. Kabul edip etmediğim soruldu. Sizin takdirinize bırakıyorum
Ne yazık ki yüksek fiyatlar sunulduğu için farklı firmaya numaramı taşıma işlemini başlattım. Tarifemin 23.59'da sona ereceği için faturalandırılmamasını talep ederim.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, "... Numaralı hattınıza ait 15.05.2026 son ödeme tarihli 187.00 TL ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. " şeklinde mesaj aldım. Nisan ayı sonunda sizi bilgilendirerek Mayıs ayında farklı operatöre geçeceğimi söyledim. Müşteri hizmetlerine özellikle sordum. Tarifem sona erdiğini belirtmek isterim. Bana kullandığınız gün kadar fatura yansır dedi. 3 Mayısta taşıma işlemi tamamlandı. Yapılan yanlış faturalandırmanın incelenerek bilgi verildiği şekilde hattın açık kaldığı 3 günlük tutarın yansıtılmasını rica ediyorum. Hat 3 gün boyunca kullanmadığımı da belirtmek isterim.
