Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34459978

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Hakkı

profile
Ergül
Vodafone
05 Aralık 2025 19:51
223

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen, uzun süredir kullandığım tarifede yeni gelen müşterilere sunulan tarifelere kıyasla hem fiyat olarak iki katına varan artışlar yapılıyor hem de daha düşük internet hakkı teklif ediliyor. Şu an vergiler dahil 180 TL’ye kullandığım 15 GB tarifem, 10 GB’a düşürülüp 300 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata öneriliyor. Uzun yıllardır müşteri olan biri olarak bu uygulamayı ne haklı ne de adil buluyorum.

Ben yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen yeni gelen müşteriden daha fazla ücret ödeyip daha az GB almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yapılan bu fahiş artışın makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süreli müşterilere pozitif ayrımcılık yapılmasını ve tarafıma bu doğrultuda bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendi hattımı hem de aile fertlerimin hatlarını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İletişim için müşteri numaramı ve telefon numaramı paylaşmaya hazırım; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Aralık 2025 20:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Aralık 2025 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat: Vodafone Uyumlu 10GB Tarifesinde Adaletsiz Yenileme Teklifi

profile
Derya
Vodafone
07 Ağustos 2025 10:25
557
"Bünyamin beye destekleri için özel olarak teşekkür ediyorum. Hem üslup hem sunulan çözüm, hem hız anlamında çok iyi bir destek aldım. Keşke bir önceki şikayetimde olay çözülebilseydi ama Bünyamin bey sayesinde tarifem uygun şekilde ve olması gerektiği gibi yenilendi. Teşekkür ederim"
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-3.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-vodafone-uyumlu-10gb-tarifesinde-adaletsiz-yenileme-teklifi-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşterilere Fahiş Fiyatlar: Vodafone'un Adil Olmayan Tarifeleri

profile
Yusuf
Vodafone
11 Nisan 2025 11:29
880
"Şikayet var imkanı sağladığınız için teşekkürler"
Sadık Müşterilere Fahiş Fiyatlar: Vodafone'un Adil Olmayan Tarifeleri
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Müşteri Ayrımcılığına Dair Şikayet

profile
Metin
Vodafone
14 Temmuz 2025 22:33
1.348

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcutta uyumlu 15 GB tarifesinden aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için yeni tarifelere bakmak istedim ancak gördüğüm fiyatlar karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Bana önerilen en uygun tarife 12 GB intern...

tarife-yenilemede-musteri-ayrimciligina-dair-sikayet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone hat Vodafone iletişim Vodafone internet Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri