to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uyumlu 10GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, tarife bitimine yakın hem uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden çok yüksek fiyatlarla tarife yenileme teklifi alıyorum. Şu anda 160 TL ödediğim tarifemi, bana 335 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyata yenilemeyi öneriyorlar ve bunu promosyon olarak sunuyorlar. Aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere 187 TL’ye sunarken, bana çok daha yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Üstelik üzerime kayıtlı başka bir hatta da aynı tarifeyi farklı bir ücretle veriyorlar. Her yıl aynı problemi yaşıyorum ve çözüm için sürekli Şikayetvar üzerinden destek aramak zorunda kalıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Taahhüdüm olmadığı halde, bana yeni müşteri fiyatlarından veya geçen seneki fiyatlardan yararlanma imkanı sunulmuyor. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Mevcut müşterilere uygulanan bu fiyat politikası adil değil ve mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut Uyumlu 10GB tarifemin aynı fiyattan (160 TL) yenilenmesi ve yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan yararlanabilmemdir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...
Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...
Yorumlar