Mevcut Müşteriye Fahiş Zam, Yeniye Avantajlı Paket: Adil Değil!

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. 10 GB internet için aylık 180 TL ödüyordum, ancak bu ay tarife sürem bitiyor ve yeni ücretin 335 TL olacağı bildirildi. Buna karşın Vodafone’a yeni geçenlere 60 GB internetli paket 392 TL’ye sunuluyor. Mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyat uygulanırken, yeni müşterilere çok daha avantajlı paketler sunulmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Fiyatlarımız bu şekilde, ister kullanın. İster başka operatöre geçin” şeklinde bir yanıt aldım. Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu yaklaşımını ve mevcut müşterileri mağdur eden fiyat politikasını kabul etmiyorum.
Uzun süreli müşterilere de avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Şikayetimin Trabzon ilinde gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Uzun Yıllar Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye Avantaj Neden

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı hiç kapatmadan, düzenli ödemelerimi yaparak kullanmaya devam ettim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'size özel avantajlı teklif' adı altında yeni bir paket önerildi. Görüşmede bana, 40 GB...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Fiyatı Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Tarife Zamları ve Destek Yetersizliği Hakkında Şikayet

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...
-
Arayan Kim 722
-
Askerfone 183
-
Aşım Ücreti 4.149
-
Borç 4.057
-
Cayma Bedeli 6.503
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 5.966
-
Engelli İndirimi 571
-
eSIM 1.621
-
Fatura 33.245
-
Faturalı Tarifeler 16.350
-
Faturasız Tarifeler 644
-
FreeZone 1.820
-
Güvenli Depo 465
-
Hat Başvurusu 3.425
-
Hat Devir 1.695
-
Hat İptali 3.722
-
Hat Ücreti 563
-
Hediye Çarkı 7.375
-
İçerik Servisleri 2.226
-
İnternet Paketi 3.410
-
Kampanya 5.338
-
Kolay Paket 3.130
-
Mobil İmza 545
-
Mobil İnternet 6.538
-
Mobil Ödeme 11.645
-
Numara Değiştirme 852
-
Numara Taşıma 9.120
-
Online Özel 1.499
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 804
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.887
-
Red Business 126
-
Redbox 587
-
SIM Kartı 2.834
-
Sınırsız Paket 896
-
SMS 9.468
-
Şebeke 7.766
-
Taahhüt 9.722
-
Tarife Değişikliği 15.334
-
TL Yükleme 409
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.831
-
Yanımda 9.921
-
Yurt Dışı Paketleri 3.369


Yorumlar