to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele
Vodafone hattımın tarife taahhüt süresi 31.03.2026 tarihinde doluyor. Mevcut tarifemde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum ve aylık 520 TL ödüyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım; bana sunulan kampanyalar mevcut tarifeme çok yakın olmasına rağmen, neredeyse iki katı fiyat denebilecek şekilde 710 TL civarında teklif edildi. Yeni gelen müşterilere pek çok avantajlı tarife sunulurken, yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlı ve avantajlı sayılmayacak teklifler sunulmasını adil bulmuyorum.
Mevcut müşterinizi bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakmanızdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Mevcut müşterilerinizi de koruyan, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı uygun pakette yardımcı oldular teşekkür ederim.
