Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele

Vodafone hattımın tarife taahhüt süresi 31.03.2026 tarihinde doluyor. Mevcut tarifemde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum ve aylık 520 TL ödüyorum.

Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım; bana sunulan kampanyalar mevcut tarifeme çok yakın olmasına rağmen, neredeyse iki katı fiyat denebilecek şekilde 710 TL civarında teklif edildi. Yeni gelen müşterilere pek çok avantajlı tarife sunulurken, yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlı ve avantajlı sayılmayacak teklifler sunulmasını adil bulmuyorum.

Mevcut müşterinizi bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakmanızdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Mevcut müşterilerinizi de koruyan, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.