to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması
Yaklaşık 16 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Red’li 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Ekim’de sona erecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tekliflerde hem internet GB’larının daha düşük hem de fiyatların daha yüksek olduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, taahhüdüm bitmeden mevcut tarifeme yakın şartlarda ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri sadakatimin dikkate alınmasını, benzer hatta daha iyi koşullarda, makul ve avantajlı bir tarife teklifinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, taahhüdümün bitiş tarihi olan 15 Ekim sonrasında operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çok memnun kaldım
