to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Sözleşme Sonunda Tarife Teklifi Sunulmaması
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen son 1 aydır tarafıma uygun, makul ücretli bir tarife ya da fatura teklifi sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde sistemde bana uygun kampanya ya da tarife olmadığını söylüyorlar. Hem uzun süredir müşteri olmama rağmen hem de sözleşmem bitmek üzereyken hiçbir alternatif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, avantajlı bir fatura/tarife önerilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
